Plataforma SaaS de planes de mantenimiento con tableros para una empresa de servicios de mantenimiento industrial

En una planta industrial, el mantenimiento planeado es lo que separa una operación estable de una que vive apagando fuegos. Un plan de mantenimiento define qué equipos se revisan, qué actividades se hacen, con qué frecuencia y quién es responsable. El problema no suele ser hacer el plan, sino sostenerlo en el tiempo.

Para una empresa que da servicios de mantenimiento industrial, ese reto se vive en las plantas de sus clientes: cada una tiene sus equipos, sus planes y sus responsables, y la empresa debe cumplir y demostrar lo que se hizo en todas.

Cuando los planes viven en hojas de cálculo y documentos sueltos, aparecen los mismos síntomas:

• Cada planta atendida lleva su plan en un formato distinto y es difícil compararlas.

• Nadie tiene a la vista qué actividades están al día y cuáles se atrasaron.

• La información depende de una o dos personas, y se pierde cuando cambian de puesto.

• Los reportes para la dirección o para cada cliente se arman a mano cada mes.

Cuando se atienden varias plantas, el reto se multiplica: se necesita un mismo método para todas, con la información de cada planta disponible para quien la necesita.

En 2024, AVILA® desarrolló para esta empresa de servicios de mantenimiento una plataforma SaaS de planes de mantenimiento para las plantas que atiende, con tableros. Al ser un servicio en la nube, la plataforma se usa desde el navegador, sin instalar nada en cada planta, y concentra en un solo lugar la información que antes estaba repartida.

Lo que se construyó:

• Planes de mantenimiento en una sola plataforma. Los planes de cada planta se registran con la misma estructura, lo que permite trabajar con un método común.

• Tableros. Vistas de seguimiento para saber cómo va cada plan sin armar reportes a mano.

• Arquitectura SaaS. Una sola aplicación en la nube para las plantas, que se actualiza en un solo lugar.

Construir la plataforma como SaaS desde el inicio permite sumar plantas, también las de clientes nuevos, sin rehacer el sistema y mejorar la aplicación para todos a la vez. Es el mismo enfoque con el que AVILA® desarrolla sus propios productos en la nube.

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