Software y web apps a la medida

El software a la medida es un sistema diseñado para los procesos, las reglas y los datos de una organización en particular, en lugar de adaptar la organización a un producto genérico. En AVILA®, empresa de tecnología y consultoría de negocio en Monterrey, Nuevo León, desarrollamos software y web apps a la medida desde 2003 para empresas industriales, instituciones educativas, PyMEs y gobierno, en México y Estados Unidos.

¿Cuándo conviene el software a la medida?

No todo se resuelve con desarrollo propio. Antes de proponer un sistema nuevo revisamos si un producto existente (un ERP, un CRM, Microsoft 365, una tienda en Shopify) ya cubre la necesidad; si es así, se lo decimos. El desarrollo a la medida conviene cuando:

• El proceso es una ventaja competitiva y ningún producto lo cubre sin forzarlo.

• Hay que integrar varios sistemas que no se hablan entre sí (por ejemplo, un ERP, un portal de clientes y una app de campo).

• Las hojas de cálculo y los correos ya no alcanzan: se duplican datos, se pierden versiones y nadie sabe cuál es la cifra correcta.

• Las licencias por usuario de un producto genérico cuestan más, a mediano plazo, que un sistema propio.

• Se necesita una regla de negocio, un cálculo o un flujo de autorización que el mercado no ofrece.

Cuando la duda es qué plataforma elegir, el punto de partida es nuestra selección imparcial de ERP y CRM: primero se decide con método y después se construye lo que falte.

¿Qué desarrollamos?

• Web apps empresariales: sistemas internos con usuarios, roles, permisos, bitácora y reportes, que funcionan desde el navegador en computadora, tableta o celular.

• Plataformas SaaS: productos en la nube para varios clientes, con cuentas separadas, planes y cobro en línea. Así construimos Back to Zero, nuestro propio SaaS.

• Integraciones: conexión entre su sistema y ERP, CRM, pasarelas de pago, correo, Microsoft 365 u otras API.

• Sistemas de gestión: calidad, documentos, capacitación, mantenimiento, inventarios y seguimiento de proyectos.

• Cotizadores y herramientas para la fuerza de ventas: vea cotizadores y sistemas internos.

• Componentes móviles: cuando el sistema necesita estar en campo, lo complementamos con apps móviles.

A lo largo de los años hemos trabajado con Java, PHP, .NET, C++, Python, Objective-C y MySQL, y con plataformas como Magento y Drupal. Hoy construimos la mayoría de las web apps con PHP moderno, React y TypeScript sobre MySQL o MariaDB, con pruebas automatizadas de extremo a extremo, porque es una combinación probada, fácil de hospedar y de mantener.

¿Cómo trabajamos?

Trabajamos por fases cortas y entregas que usted puede probar. Cada fase termina con algo que se ve y se usa, no solo con documentos.

1. Diagnóstico y alcance. Entendemos el proceso actual, quién lo usa, qué datos maneja y qué decisión debe mejorar. Sale un alcance por escrito con lo que sí entra y lo que no.

2. Diseño. Modelo de datos, reglas de negocio y prototipos de las pantallas principales. Usted los revisa antes de que se escriba una línea de código.

3. Construcción por iteraciones. Cada iteración agrega funciones completas y se revisa en un ambiente de prueba con sus datos.

4. Pruebas. Pruebas automáticas del sistema y recorridos completos en navegador real, además de la revisión de su equipo.

5. Puesta en marcha. Instalación en su nube o en la nuestra, migración de datos, capacitación y acompañamiento las primeras semanas.

6. Soporte y mejora continua. Con una póliza de soporte el sistema se mantiene actualizado, seguro y respaldado.

Este método viene de nuestra experiencia con MoProSoft, el modelo mexicano de procesos para la industria del software, con el que AVILA® obtuvo la certificación Nivel 1 en 2009: requerimientos claros, revisiones en cada fase y trazabilidad de los cambios.

¿Qué recibe usted?

• El sistema funcionando en un ambiente de producción y otro de pruebas.

• El código fuente en un repositorio, con su historial de cambios.

• Documentación de uso y de operación: cómo se instala, se respalda y se actualiza.

• Usuarios administradores para su equipo, con permisos por rol.

• Un registro de las decisiones tomadas durante el proyecto.

¿Qué cuidamos en cada sistema?

Seguridad desde el diseño: contraseñas cifradas, protección contra los ataques más comunes en aplicaciones web, permisos por rol, bitácora de quién hizo qué y respaldos automáticos. Datos personales: los sistemas siguen la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, con aviso de privacidad y borrado controlado. Rendimiento: pantallas que responden rápido aun con miles de registros. Mantenibilidad: código ordenado y documentado, para que el sistema no dependa de una sola persona.

Experiencia que respalda el servicio

Entre 2004 y 2006 desarrollamos para una siderúrgica un sistema de gestión de calidad en Java, con más de 10 mil horas-hombre de trabajo, que reemplazó Lotus Notes y se sincronizó con SAP. Entre 2007 y 2009 construimos una plataforma central y móvil de multas electrónicas con pago en línea y lectura cifrada del chip de la licencia. En 2024 desarrollamos una plataforma SaaS de planes de mantenimiento, con tableros de seguimiento, para una empresa que da servicios de mantenimiento industrial a plantas. Puede ver más proyectos en casos y conocer las apps que hemos construido en apps construidas por AVILA®.