Diagnóstico, selección e implementación de ERP para empresas de manufactura

Elegir un ERP es una decisión que una empresa de manufactura vive durante muchos años. Sin embargo, con frecuencia se toma por la presentación más convincente, por la recomendación de un conocido o por el precio de la primera propuesta, sin haber definido antes qué necesita la empresa.

Los síntomas aparecen después de firmar:

• Requisitos que nadie escribió y que el sistema elegido no cubre sin desarrollos adicionales.

• Procesos de producción, inventarios o costos que el ERP obliga a cambiar sin que la empresa lo haya decidido.

• Propuestas de proveedores imposibles de comparar, porque cada una describe un alcance distinto.

• Implementaciones que se alargan porque la empresa no estaba lista: datos sin depurar, responsables sin asignar, procesos sin acordar.

Varias empresas de manufactura buscaron a AVILA® en esta situación. Necesitaban elegir y poner en marcha un ERP con un método que pusiera primero sus necesidades y que fuera imparcial frente a los proveedores.

La Unidad de Consultoría de Negocios de AVILA® acompañó a estas empresas en la selección e implementación de su ERP, con un diagnóstico previo. El orden fue deliberado: primero entender a la empresa y después comparar sistemas.

• Diagnóstico previo. Revisión de los procesos clave, de la tecnología existente y de la preparación de la organización para el cambio. De aquí salen los requisitos reales y los riesgos a cuidar.

• Requisitos y criterios. Una lista priorizada de lo que el ERP debe hacer, con criterios de evaluación acordados antes de ver demostraciones.

• Comparación imparcial. Las mismas preguntas y los mismos escenarios para cada proveedor, para comparar propuestas con el mismo alcance.

• Decisión documentada. Una recomendación con sus razones, para que la dirección decida con información.

• Apoyo a la implementación. Acompañamiento para que lo acordado en la selección se cumpla al configurar y arrancar el sistema.

Elegir con método no garantiza una implementación sin problemas, pero sí evita los que nacen de una mala decisión inicial.

Si su empresa está por elegir un sistema, vea la selección de ERP, CRM y MRP y el diagnóstico organizacional y de TI.