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Licenciamiento Microsoft 365 y Copilot
Le ayudamos a elegir, comprar, administrar y aprovechar las licencias de Microsoft 365 y Copilot: toda la familia de productos a través de TD Synnex, con seguridad básica del tenant y acompañamiento en la adopción.
El licenciamiento de Microsoft 365 es la contratación y administración de las suscripciones que dan a cada usuario correo, Teams, OneDrive, SharePoint y las aplicaciones de Office, y hoy también el asistente de IA Copilot. En AVILA®, empresa de tecnología en Monterrey, somos partner de Microsoft desde 2007 y, gracias a nuestra alianza con TD Synnex desde 2023, ofrecemos toda la familia de productos Microsoft 365 y Copilot. Además administramos Microsoft 365 para nuestros clientes: elegimos el plan correcto, lo configuramos y acompañamos su uso.
¿Qué incluye el servicio?
Diagnóstico de licencias: revisamos cuántas licencias tiene, de qué tipo, quién las usa y qué funciones aprovecha. Es común encontrar usuarios inactivos, planes más caros de lo necesario o, al revés, equipos sin la protección que su información requiere.
Elección del plan: recomendamos la combinación de planes según el tamaño de la organización y lo que cada persona necesita; no todos los usuarios requieren la misma licencia.
Compra y renovación: adquisición de cualquier producto de la familia Microsoft 365 y Copilot a través de nuestra alianza con TD Synnex, con control de fechas de renovación.
Administración del tenant: altas, bajas y cambios de usuarios, asignación de licencias, grupos, buzones compartidos, dominios y configuración de Teams y SharePoint.
Seguridad básica del tenant: autenticación de varios factores (MFA), revisión de administradores, políticas de contraseñas, protección contra correo malicioso y respaldos.
Adopción: capacitación práctica para que su equipo use Teams, SharePoint, OneDrive y Copilot en su trabajo diario, no solo el correo.
Migraciones: traslado de correo y archivos desde otros servicios hacia Microsoft 365.
¿Qué plan de Microsoft 365 necesita su organización?
Microsoft ofrece familias de planes con distintos alcances. De forma general:
Planes Business, pensados para pequeñas y medianas empresas, con un límite de usuarios por plan. Van de opciones solo con servicios en la nube (correo, Teams y almacenamiento) a opciones con las aplicaciones de escritorio y funciones avanzadas de seguridad y administración de dispositivos.
Planes Enterprise, para organizaciones más grandes o con requisitos de cumplimiento, seguridad y análisis más estrictos.
Planes para personal de primera línea, para quienes trabajan en planta, tienda o campo y solo necesitan acceso desde el celular o una computadora compartida.
Licencias adicionales, como Copilot, que se agregan sobre un plan base elegible.
Los nombres, precios y contenidos de cada plan los define Microsoft y cambian con el tiempo. Por eso no recomendamos un plan por costumbre: partimos del diagnóstico de su organización y le presentamos una propuesta por perfil de usuario.
¿Qué es Microsoft 365 Copilot y cuándo conviene?
Microsoft 365 Copilot es un asistente de inteligencia artificial integrado en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Puede resumir reuniones y cadenas de correo, redactar borradores, analizar datos y buscar información dentro de los documentos a los que cada usuario ya tiene acceso. Se contrata como licencia adicional para los usuarios que lo necesitan.
Antes de comprar Copilot para toda la organización recomendamos tres pasos:
Ordenar permisos. Copilot respeta los permisos de Microsoft 365: si un documento sensible está compartido con toda la empresa, Copilot puede usarlo en las respuestas de cualquier usuario. Revisar quién tiene acceso a qué es requisito, no opción.
Piloto con un grupo pequeño. Elegir usuarios con tareas donde Copilot ahorra tiempo de forma visible (dirección, ventas, administración) y medir el uso real.
Capacitar con casos reales. El valor aparece cuando cada persona aprende a pedirle a Copilot lo que necesita en su trabajo, no con una demostración genérica.
¿Cómo trabajamos?
Diagnóstico del tenant, de las licencias actuales y de la seguridad básica.
Propuesta de planes por perfil de usuario y de los ajustes de seguridad necesarios.
Compra o transferencia de las licencias, sin interrumpir el servicio.
Configuración de seguridad, usuarios, grupos, Teams y SharePoint.
Adopción con capacitación por área y acompañamiento.
Administración continua con altas, bajas, renovaciones y soporte dentro de una póliza de soporte y seguridad.
Experiencia que respalda el servicio
Desde 2012 administramos el licenciamiento de Office 365, hoy Microsoft 365, y damos soporte de largo plazo a una empresa de distribución; puede leer el caso de licenciamiento y soporte de largo plazo. Somos partner de Microsoft desde 2007; desde 2019 administramos Microsoft 365 y Azure para varios clientes de manufactura, distribución y servicios, y en 2023 sumamos la alianza con TD Synnex, que nos permite ofrecer toda la familia de productos Microsoft 365 y Copilot. Cuando su organización también necesita servidores o respaldos en la nube, lo resolvemos con nuestro servicio de infraestructura y nube Azure. Si quiere documentar sus procesos en SharePoint, vea nuestro servicio de mapeo y reingeniería de procesos.
Beneficios
- Pagar solo por las licencias que su organización usa, con el plan adecuado para cada perfil.
- Un solo proveedor para la compra, la renovación y la administración de Microsoft 365.
- Seguridad básica del tenant configurada: MFA, administradores revisados y protección del correo.
- Altas, bajas y cambios de usuarios atendidos sin depender de una persona interna.
- Un equipo que aprovecha Teams, SharePoint y Copilot, no solo el correo.
- Adopción de Copilot con permisos ordenados y un piloto medible antes de escalar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una licencia de Microsoft 365?
El precio lo fija Microsoft y depende del plan, del plazo del compromiso y de la forma de pago, y cambia con el tiempo. Por eso cotizamos con los precios vigentes al momento de su compra y le mostramos el total por perfil de usuario. Es frecuente que un diagnóstico encuentre ahorros por licencias inactivas o por planes más altos de lo necesario.
¿Puedo cambiar mis licencias actuales a AVILA® sin perder correo ni archivos?
Sí. Cambiar el proveedor de licenciamiento no mueve sus datos: el correo, los archivos y los usuarios se quedan en el mismo tenant de Microsoft 365. Coordinamos la transferencia o la compra de las nuevas suscripciones para que coincidan con el vencimiento de las actuales y no haya interrupción del servicio.
¿Qué necesito para usar Microsoft 365 Copilot?
Una licencia base de Microsoft 365 elegible, la licencia adicional de Copilot para cada usuario que lo usará y, sobre todo, permisos ordenados en SharePoint, OneDrive y Teams, porque Copilot responde con la información a la que cada usuario tiene acceso. Recomendamos empezar con un piloto pequeño, capacitar con casos reales y medir el uso antes de ampliarlo.
¿Copilot puede ver información confidencial de mi empresa?
Copilot solo usa la información a la que el usuario que pregunta ya tiene acceso en Microsoft 365. El riesgo no es Copilot, sino los permisos mal configurados: carpetas compartidas con toda la organización o sitios sin dueño. Antes de activarlo revisamos esos permisos para que cada persona vea solo lo que le corresponde.
¿Qué es la seguridad básica del tenant?
Son los ajustes mínimos que todo Microsoft 365 debería tener: autenticación de varios factores para todos los usuarios, pocos administradores y con cuentas separadas, protección contra correo malicioso, alertas de inicio de sesión sospechoso y un plan de respaldo. No sustituyen una estrategia completa de seguridad, pero cierran las puertas por las que ocurren muchos de los incidentes más comunes.
¿Qué productos de Microsoft 365 y Copilot pueden venderme?
Toda la familia. A través de nuestra alianza con TD Synnex ofrecemos los planes Business, Enterprise y de primera línea de Microsoft 365, las licencias de Copilot y los complementos de seguridad, cumplimiento y almacenamiento que se agregan sobre ellos. Cotizamos con los precios vigentes de Microsoft al momento de la compra. Nuestro servicio se enfoca en las licencias y su administración: no vendemos equipo de cómputo.
¿Atienden empresas fuera de Monterrey?
Sí. La administración de Microsoft 365 se hace en línea, así que atendemos organizaciones en cualquier parte de México y también en Estados Unidos. Las capacitaciones se pueden dar a distancia por Teams o en sus instalaciones cuando conviene. Escríbanos desde contacto para empezar con un diagnóstico de sus licencias.
Casos con este servicio
Distribución · 2026
Licenciamiento de Office 365 y soporte de largo plazo para una distribuidora
Desde 2012, una distribuidora confía a AVILA® el licenciamiento de Office 365 y el soporte de su operación; desde 2019 también la administración de Azure y Office 365.